O Laboratório Maia

HISTÓRIA

O Laboratório Maia foi fundado em 24 de março de 1983 na cidade de Pedro Canário-ES, pelo Dr. Arnaldo Maia Filho, Farmacêutico-Bioquímico, graduado pela FAFABES (Faculdade de Farmácia e Bioquímica do Estado do Espírito Santo), Pós Graduado em Análises Clínicas pela FEUDUC (Fundação Educacional de Duque de Caxias) e Título de Especialista em Análises Clínicas pela SBAC (Sociedade Brasileira de Análises Clínicas) tendo como sua sócia a Dra. Sandra Marilia Corcino Maia, médica pediatra, graduada pela Escola Superior de Ciências da Santa Casa de Misericórdia de Vitória (EMESCAM), membro titular da Sociedade Brasileira de Pediatria.

No ano de 1989, visando novas conquistas para o crescimento da empresa, o Laboratório Maia abre sua primeira filial em São Mateus-ES, que mais tarde tornou-se sua sede permanente.

Com o crescimento da empresa e a necessidade de melhor atender seus clientes, o Laboratório Maia investiu em sua expansão criando novas unidades de coletas no município de São Mateus, Conceição da Barra, Jaguaré e Pinheiros todos no estado do Espírito Santo.

Dr. Arnaldo Maia Filho esteve na direção do Laboratório Maia desde sua fundação com preocupação precípua em acompanhar o desenvolvimento técnico-científico na especialidade de diagnósticos laboratoriais, sempre atualizando técnicas e metodologias.

Atualmente a empresa é administrada pela Dra. Sandra Marília Corcino Maia, na função de Diretora Geral e Administrativa e pelo Dr. Pedro Augusto Corcino Maia na função Diretor Financeiro permanecendo, contudo, a busca pelo desenvolvimento técnico-científico perseguidos pela administração anterior.

O Laboratório Maia possui um corpo de profissionais altamente qualificados com formação em bioquímica buscando constantemente atualização por meio de cursos, palestras e congressos, tendo como Diretor Técnico o Dr. Eduardo Almeida da Mata.

Com vista em atender a grande demanda de exames requisitados, o Laboratório Maia tem investido na aquisição de software e equipamentos de última geração com automação em bioquímica e hematologia já implantadas.

Com a finalidade de controlar a qualidade dos seus exames nas diferentes áreas, o Laboratório Maia possui um rigoroso controle de qualidade interno utilizando-se de provedores externos: SBAC e CONTROLLAB (PELME) – Patrocinados pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas e Patologia Clínica, respectivamente.

Além disso participa do Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ) – Patrocinado também pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas, onde vem sempre recebendo a avaliação “Excelente” desde o ano de 1996.
Para atender às solicitações médicas de outros exames especializados, o Laboratório Maia mantém contratos com laboratórios clínicos de apoio qualificados.

Outra grande e constante preocupação do Laboratório Maia é a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes, mantendo com eles canal de comunicação por meio do seu site, do serviço de telefonia e ainda por meio de formulário de pesquisa de satisfação, que são analisadas periodicamente com retorno ao cliente.

Com o objetivo de superar a satisfação de seus clientes, e buscar um reconhecimento diferenciado no mercado de análises clínicas, em 2006 a Direção do Laboratório Maia decidiu buscar novas e modernas técnicas e conhecimento para sua equipe no que diz respeito à Gestão. Após análises do mercado decidiu implementar um Sistema de Gestão da Qualidade com base no Manual Brasileiro de Acreditação – ONA e também nos princípios de gestão estabelecidos pela norma NBR ISO 9001:2000, conquistando em 2010 o Nível de Excelência em Qualidade Laboratorial.

VALORES ÉTICOS

ATENÇÃO E RESPEITO

Atenção e Respeito ao médico e ao cliente/paciente; que são quem viabilizam as nossas metas de Qualidade e Segurança.

PRECEITOS ÉTICOS

Preceitos éticos através dos quais o nosso trabalho se desenvolve, tendo sempre como base principal o respeito à vida e ao indivíduo.

COMPROMETIMENTO

Comprometimento com a GESTÃO DA QUALIDADE em todas as etapas do processo produtivo, que tem início com a solicitação do médico ou do cliente ao buscar nossos serviços, até a entrega do laudo e sua continuidade, assegurando o controle eficaz desse processo.

INTEGRIDADE

Integridade através da qual estabelecemos valores de confiança, sigilo, honestidade e respeito para com nossos clientes e colaboradores.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Implementar ações de Responsabilidade social, que possibilitem o envolvimento da empresa em MELHORIAS SOCIAIS e preservação do MEIO AMBIENTE.

VISÃO

Ser reconhecido como REFERÊNCIA REGIONAL EM LABORATÓRIO CLÍNICO, utilizando de inovações tecnológicas e científicas para o auxilio do diagnóstico médico, baseado em princípios de gestão estratégica e de desenvolvimento sustentável.

MISSÃO

Disponibilizar para nossos clientes e sociedade, um Laboratório Clínico comprometido com a EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO, CAPACIDADE CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA para auxilio ao diagnóstico médico.

POLÍTICA

SATISFAZER plenamente nossos clientes e buscar excelência no atendimento.

CONTROLAR E MELHORAR a qualidade dos exames e serviços prestados

DISPONIBILIZAR resultados de exames confiáveis

IMPLEMENTAR continuamente melhorias aos processos, fortalecendo a competência de nossa equipe.

FORTALECER parceria com nossos fornecedores

ATUAR como organização socialmente responsável, minimizar impactos contra o Meio Ambiente.

DADOS

Razão Social: LABORATÓRIO MAIA LTDA
CNPJ: 28.471.514/0001-44
Inscrição Estadual: Isento
Inscrição Municipal: 004562
Endereço: Rua da Liberdade, nº 248, Centro, São Mateus –  ES
CEP: 29930-130
Telefones: (27) 3313-1100 e 3313-1113
Inscrição no Conselho Regional de Farmácia: 000725
Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde(CNES) nº 2484110

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